Votre entreprise n’est pas à l’abri de sinistres (catastrophes naturelles, dégâts des eaux, incendie…). Cela engendre parfois des dégâts matériels et/ou corporels. Cette situation peut vous contraindre à affronter une période inattendue et stressante, selon la gravité du sinistre, et provoquer des pertes financières importantes. Comment gérer au mieux cette situation ? Voici les démarches à suivre pour la traverser plus sereinement.
1. Contactez votre courtier en assurances
Tout d’abord, déclarez le sinistre à votre courtier dès que possible. Communiquez-lui la date, le lieu et la cause du sinistre. Celui-ci pourra dès lors ouvrir un dossier sinistre, contacter l’assureur et planifier la visite d’un expert, en fonction de l’ampleur des dommages.
2. Rassemblez les preuves
- Prenez des photos des dommages causés au bâtiment ainsi qu’à son contenu en attendant la visite de l’expert : ces preuves seront très utiles pour accélérer le règlement du sinistre.
- Énumérez tous les dommages sur une liste.
- Rassembler les pièces justificatives des biens endommagés et conservez ces derniers si possible. Pour les pièces justificatives qui resteront introuvables, donnez une brève description des biens concernés et une estimation de leur valeur.
3. Après l’intervention de l’expert
- Dès la signature du PV d’expertise, la compagnie a une obligation légale de payer dans les 30 jours.
- Vous pouvez réclamer à votre assureur des précisions au sujet de calculs.
- Le contrat d’assurance incendie prévoit, en cas de contestation de votre part, la possibilité de faire appel à un contre expert, dont les honoraires seront en partie payés par votre compagnie ou entièrement si vous avez une protection juridique.
Prévention et couverture adaptée, les alliés contre les sinistres
L’une des sources de stress les plus importantes, en plus des dégâts occasionnés par le sinistre, est sans doute celle d’une éventuelle perte financière et la difficulté, voire l’impossibilité, de poursuivre vos activités.
Deux « actions » permettent d’être plus serein face à ces épreuves : réaliser régulièrement un checkup des risques qui pèsent sur votre entreprise et des mesures prises pour les protéger. Il s’agira notamment de revoir les contrats d’assurance et d’accorder une attention particulière à la prévention.
Ces deux étapes permettent de protéger votre entreprise des risques auxquels elle est exposée en amont et donc, soit d’éviter le sinistre (ou du moins, limiter les dégâts) grâce à la prévention, soit d’assurer la pérennité de votre entreprise grâce à une protection et une couverture adaptées.
Chez Assurgroup, nous accordons beaucoup d’importance à ces éléments. Nos conseillers vous accompagnent dans ces étapes afin de vous permettre de développer sereinement et durablement vos activités.
Les sinistres sont cependant parfois inévitables. Notre rôle consiste dans ce cas à vous soutenir en vous déchargeant des démarches administratives et à répondre à vos interrogations dans un moment préoccupant.
Mettez dès aujourd’hui les choses en place pour protéger votre entreprise. On vous accompagne !